Aviso legal

 

AVISO LEGAL — NUVELLE

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Información del titular del sitio web

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se facilita la siguiente información sobre el titular de esta tienda online:

La tienda online está destinada a la comercialización de productos de cosmética, belleza y cuidado personal, con envíos a los destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Este Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Nuvelle, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos, de acuerdo con la legislación aplicable.

El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica el conocimiento de las disposiciones de este Aviso Legal, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor y de las condiciones específicas aplicables a cada compra.

La contratación de productos estará sujeta, además, a las Condiciones del Servicio o Condiciones Generales de Contratación, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Envíos y la Política de Privacidad que resulten aplicables.

3. Condiciones de acceso y utilización

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos de Nuvelle y de terceros.

Queda prohibido utilizar la tienda para realizar actividades ilícitas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, interferir en el funcionamiento del sitio web o utilizar sus contenidos de manera contraria a la legislación aplicable.

Nuvelle podrá adoptar las medidas legalmente procedentes frente a usos fraudulentos, abusivos o ilícitos del sitio web.

4. Información sobre los productos

Nuvelle procura que las descripciones, imágenes, precios y características de los productos sean claros, precisos y estén actualizados.

Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa cuando así corresponda. Cualquier diferencia relevante entre el producto anunciado y el producto entregado se atenderá conforme a la legislación aplicable.

Los productos cosméticos y de cuidado personal deben utilizarse siguiendo las instrucciones, advertencias y precauciones indicadas en su etiquetado y documentación.

La información publicada en la tienda no sustituye las instrucciones específicas del fabricante ni constituye asesoramiento médico. Ante una reacción adversa o una duda relevante sobre el uso de un producto, debe interrumpirse su utilización cuando proceda y solicitarse asesoramiento sanitario adecuado.

5. Precios, pedidos y contratación electrónica

Los precios, impuestos y gastos adicionales aplicables se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con la normativa correspondiente al mercado de destino.

Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, los importes aplicables, los gastos de envío y la información relevante sobre la compra.

La realización de un pedido estará sujeta a las condiciones de contratación mostradas durante el proceso de compra y a la confirmación correspondiente por parte de la tienda.

Nuvelle facilitará la confirmación del pedido por medios electrónicos y en el soporte exigido por la legislación aplicable.

Las condiciones particulares comunicadas durante el proceso de compra formarán parte de la relación contractual en los términos legalmente previstos.

6. Propiedad intelectual e industrial

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los contenidos del sitio web, incluidos los textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, vídeos y demás materiales, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

No se permite reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar comercialmente estos contenidos sin la autorización de sus titulares, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos de terceros que pudieran aparecer en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Enlaces a sitios web de terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros para facilitar información o funcionalidades adicionales.

Nuvelle no controla necesariamente los contenidos, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos terceros. La inclusión de un enlace no implica, por sí sola, una recomendación o aprobación de sus contenidos.

El acceso a sitios externos se realizará bajo las condiciones establecidas por sus respectivos titulares, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Nuvelle.

8. Responsabilidad y disponibilidad del sitio web

Nuvelle procurará mantener el sitio web disponible y actualizado, y adoptar medidas razonables para garantizar su funcionamiento y seguridad.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas, problemas de conectividad u otras circunstancias.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal excluye o limita responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse legalmente, ni los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

En particular, este apartado no exime a Nuvelle de las obligaciones legales relativas a los productos vendidos, la entrega de los pedidos, la conformidad de los productos, los reembolsos o la protección de los datos personales.

9. Protección de datos personales y cookies

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de Nuvelle, donde se facilitará información sobre la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades y bases jurídicas aplicables, los destinatarios de los datos y los derechos de los interesados.

El uso de cookies y tecnologías similares se regulará en la correspondiente Política de Cookies y en las opciones de configuración o consentimiento que procedan conforme a la normativa aplicable.

Estos documentos deberán estar disponibles mediante enlaces visibles y accesibles en el sitio web. Su contenido deberá reflejar las herramientas, aplicaciones, cookies y tratamientos que Nuvelle utilice realmente.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas, incidencias relacionadas con pedidos o comunicaciones sobre el funcionamiento de la tienda, puedes contactar con Nuvelle a través de los siguientes datos:

Las reclamaciones se tramitarán conforme a la legislación aplicable. Los consumidores conservarán sus derechos a presentar reclamaciones ante los organismos de consumo y demás autoridades competentes.

11. Legislación aplicable y resolución de controversias

Este Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación que resulte aplicable al titular y a la actividad desarrollada a través del sitio web.

Cuando resulte aplicable la legislación española, se atenderá, entre otras normas, a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y a la normativa de protección de consumidores y usuarios que corresponda.

En las operaciones con consumidores internacionales, se respetarán las normas imperativas que resulten aplicables, incluidas las disposiciones de protección al consumidor que no puedan excluirse mediante una elección contractual de ley o jurisdicción.

Ninguna cláusula de este Aviso Legal privará al consumidor de los derechos que legalmente le correspondan ni limitará el acceso a los mecanismos de reclamación que resulten aplicables.

12. Modificaciones

Nuvelle podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario por cambios normativos, modificaciones de la actividad o mejoras del sitio web.

La versión vigente estará disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos contractuales adquiridos por los consumidores ni a las obligaciones legales que correspondan a Nuvelle.